Em sua forma mais pura, elimina completamente o desperdício
Uma economia circular é, em muitas maneiras nossa tentativa de imitar a natureza, através de processos, modelos de negócios e reimaginar o valor do que temos e produzimos. Em sua forma mais pura, elimina completamente o desperdício, os produtos são utilizados, recuperados, reparados e utilizados como insumos para mais produtos e não descartados como resíduos.
A economia circular faz parte de uma tendência maior, incluindo o que outros chamam de economia compartilhada, economia de desempenho, biométrica e ecologia industrial.
A logística reversa envolve a coleta de mercadorias, o transporte para um determinado local e a triagem antes da remanufatura, reforma, reutilização ou reciclagem ou não, por fim o descarte. Ela desempenha um papel importante no processo das empresas com o objetivo de fazer a transição para uma economia circular. Antes de configurar fluxos reversos, as empresas precisam avaliar a cadeia de suprimentos em que o negócio opera. As empresas podem enfrentar obstáculos, como o cumprimento de políticas que regulam o transporte de resíduos, bem como a desigualdade de qualidade e quantidade nas cargas de retorno. Existem desafios de custo devido a:
• ampla dispersão geográfica dos retornos;
• ineficiências devido à falta de escala;
• a classificação é intensiva em mão-de-obra e requer espaço.
Envolvendo consumidores
Os consumidores têm se tornado cada vez mais confortáveis com a reciclagem. Eles também estão acostumados a devolver mercadorias, especialmente em transações de e-commerce. Não é incomum que os clientes comprem vários produtos similares com a intenção de devolver uma parte da compra – mais conhecida sem serem conhecidas como “retornadores em série”. As empresas podem usar um incentivo para que os usuários devolvam produtos no fim do uso e fim da vida, trocando recipientes vazios por novos produtos. Esses recipientes vazios são então reutilizados ou reciclados em novos. Além do benefício financeiro, ele envia uma mensagem aos clientes e concorrentes de que a marca está reduzindo o desperdício e se preocupa com os danos ao meio ambiente.
Os benefícios de uma estratégia de retorno eficiente são mais do que salvar o planeta e reduzir custos. Reembolsar ou substituir mercadorias e lidar com erros de forma eficiente e rápida – pode ajudar a restaurar a defesa de uma marca por um cliente.
Fechando o ciclo
As empresas devem avaliar suas operações de retorno atuais e elaborar uma estratégia de logística reversa adequada. As empresas que desejam melhorar sua rentabilidade precisam pensar tanto em sua logística reversa quanto em suas operações futuras. Isso inclui olhar para a fase de design do produto para garantir que os produtos e materiais possam ser reutilizados, remanufaturados, reciclados ou reparados. Fundamental para uma operação de logística reversa eficaz é a clara propriedade do processo. A logística reversa envolve muitas funções, incluindo transporte, atendimento ao cliente, finanças e armazenagem. Organizações que dedicam recursos à função podem colher grandes benefícios.